הרקע
שולחן מלכים, המרכז לריהוט הבית הינה רשת בעלת שלושה סניפים מצליחים. סניף ראשי בבית שמש, המשתרע על פני 500 מ"ר של תצוגת ענק ושני סניפים נוספים בירושלים ובבני ברק. בשולחן מלכים שלל חלופות ענק וטווח מחירים רחב מאד, מה שנותן מענה עיצובי ותקציבי לכל לקוח.
מידי שנה בתקופת הקיץ עורכת שולחן מלכים יריד מכירות גדול, בכל סניפי הרשת. לקוחות שולחן מלכים מחכים ליריד הזה כל השנה וגם בהנהלת הרשת נערכים היטב לקראת העונה החמה של המכירות.
האתגר
אלינו פנו משולחן מלכים להרים את פרויקט הפרסום והקד"מ של יריד 2019
האתגר היה ליצור ציפייה דרוכה והתרגשות לקראת האירוע ובעיקר, להביא את ההמונים אל נקודות המכירה. חשוב להדגיש שכל זה קורה כאשר באותו זמן הרשתות המתחרות יוצאות אף הן בימי מכירות, חלקן, ביריד משלהן, עם המון פרסום במדיה ועם דיוור מסיבי. תוסיפו לזה מתחרים שנמצאים במיקום מרכזי "מתחת לאף" של קהל היעד, זה אומר שאתם צריכים סיפור טוב כדי להביא את ההמונים לעשות את הדרך דווקא אליכם.
המחקר
האמת, כשאנו מביטים לאחור, לא מובן איך הרמנו קמפיין ענק כזה, בזמן כה קצר, ב"ה.
אבל, במה שאנו גאים באמת, הוא בכך שגם בתנאי לחץ, כלל לא סבירים, לא ויתרנו על המחקר. סרקנו וניתחנו את הזירה התחרותית, אך בעיקר היה חשוב לנו למשש את הדופק של הצרכן. לשם כך ערכנו סקר מהיר ומקיף בקרב מאות לקוחות קיימים ופוטנציאליים. בסקר בדקנו את המודעות למותגים השונים, תפיסת איכות של הצרכן, הרגלי קנייה, העדפות ועוד. תוצאות המחקר בצירוף הבנת הערך שיש למותג להציע, הובילו לתכנית אסטרטגית שהנחתה את כל שלבי הקמפיין עד לפרטים הקטנים.
האסטרטגיה
בחרנו ללכת על 'אסטרטגיית השפע'. לתת ביטוי למבחר העצום ולשפע האטרקטיבי שיש ליריד להציע. במילים אחרות: "בעל הבית השתגע…" הוא כיסח את היער בשבילכם! כל זה ייצור את הציפייה למשהו בסדר גודל מטורף שלא נראה כמותו, הזדמנות חד פעמית שרק "בול עץ" מסוגל להחמיץ…
הקריאייטיב, כמו תמיד, יושב גם הפעם על מסר אסטרטגי חד ועקבי לאורך כל הקמפיין.
הסלוגן שנבחר: לא נשארו עצים ביער
מה שנותן ביטוי למסר האסטרטגי, לרעיון שהכול, אבל ה – כ – ו – ל נמצא כאן בשבילכם. ולא סתם, אלא הישר מיערות הטבע – אל הבית שלכם. על הדרך רמז גם לאיכות הרהיט…
כמובן, ההגזמה נבחרה כאקט יצירתי שבא להדגיש את המבחר האנומלי שהלקוחות עומדים לפגוש בנקודות המכירה.
הקונספט העיצובי
מסדר רהיטים, שורות שורות, במבט מלמעלה. מה שנותן תחושה כי היער אכן עבר מקום…
מקור ההשראה לעיצוב: תמונת היער ממעוף ציפור
הקונספט העיצובי תומך במסר האסטרטגי: "לא נשארו עצים ביער"…
את העבודה העיצובית לאורך כל הקמפיין עשתה הגרפיקאית האלופה שרה זכריהו.
לוח גאנט והתכנית יוצאת...
כדי שהכול 'ידפוק' ויהיה סנכרון בין הפרסומים השונים לאירועים בשטח, כמו גם הסנכרון בין הסניפים השונים, הכנו תרשים גאנט ובו שבצנו כל שלב של הקמפיין, בכל סניף, בתאריך המיועד לו. מהלוח יצאו האירועים ושטפו את השטח…
הקמפיין
רגע לפני שהקמפיין פורץ לדרך, לקוחות הרשת הוותיקים מקבלים עדכון בדיוור ישיר על מועד פתיחת אירוע המכירות: "…אם יש לכם תכניות וחלומות גדולים לחדש את הבית, כדאי לכם לחכות ליריד המכירות הגדול…" לא שכחנו לצרף מתנה: שובר קנייה בסך 300 ₪ למימוש ביריד. משהו שבאמת חבל להפסיד…
יריית הפתיחה הייתה סדרת טיזרים שהעבירה באופן קראייטיבי ו…מסקרן את המסר האסטרטגי: "לא נשארו עצים ביער" אף אחד לא נשאר אדיש….
אחרי ציפייה דרוכה והרבה ניחושים, היא הופיעה, שוטפת את המדיה. המודעה המבשרת את בוא יריד הרהיטים הגדול: 'מאות מטרים של תצוגת ענק מרהיבה!' לא נשארו עצים ביער…
גם הפעם, שילוב כוחות אולטימטיבי: אסטרטגיה מדעית לצד קריאייטיב פורץ.
ואז, הצעות שאי אפשר לסרב להן:
וה'בליץ' ממשיך, הפעם זה קטלוג מרשים שמפתיע בתיבת הדואר
רול אפים בנקודות המכירה
לספר לכם משהו מאחורי הקלעים של הקמפיין הזה?
אז טוב, נחשוף כאן שבניגוד לכל התחזיות, בסופו של היום הראשון ליריד אני מקבלת הודעה בהולה: רבקה, אין קהל…אין נהירה. זה לא מה שציפינו.
לא מאחלת לאף קמפיינר…
כמובן, תמיד נוכל לומר ש"צרכנים אוהבים את הרגע האחרון" ו"שעת האפס היא השעה היפה של המבצעים" ו"אם הקהל שלך יודע שיש לו עוד שבוע, מדוע שיגיע היום?" וזה נכון…
בכל זאת, אף פעם איני נוטה לבחור באפשרות הקלה והזמינה יותר… גם הפעם. ערכנו מיד סיעור מוחות ואני רוצה לומר לכם שכאשר יש תכנית אסטרטגית מבוססת מחקר: מתווה ברור, שלב שלב, יש לאן לחזור. ניתן לבחון מחדש כל מהלך בפני עצמו ולשים את היד על הנקודה. וזה מה שעשינו. קבלנו החלטה להוסיף למודעות אקט מכירתי, הראינו מוצרים, חשפנו מחירים. יתכן כי היה חסר את ההנעה האחרונה לפעולה ויתכן, כמו שנאמר למעלה, שהמהלך טרם הבשיל, והזמן בכל מקרה היה מחולל אותה תוצאה. בכל זאת, לא לקחנו סיכון…
ב"ה, בימים הבאים ההמונים באו גם באו, לקוחות צבאו על החנויות. מהשטח דיווחו לנו על תורים שמשתרכים עד מחוץ לחנות, גולשים אל הרחוב…כמובן שזה עצמו מהווה זרז לנסות להידחק פנימה…
פרסום לעונת החגים
לא כל יום חג. אך כל חג הוא יום גדול והזדמנות לא קטנה ללקוח:
ויש גם הזדמנות שנייה: